所有類別產品的保修期限表如下所示,保修政策從原訂單的交貨日期開始生效。
子類別 | 退貨期限 | 換貨期限 | 保修期限 | 備注 | ||||||||||||||||||||
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子類別 | 退貨期限 | 換貨期限 | 保修期限 | 備注 | |||||||||||||||
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子類別 | 退貨期限 | 換貨期限 | 保修期限 | 備注 | ||||||||||||||||||||
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子類別 | 退貨期限 | 換貨期限 | 保修期限 | 備注 | ||||||||||||||||||||||||||||||
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子類別 | 退貨期限 | 換貨期限 | 保修期限 | 備注 | |||||||||||||||
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子類別 | 退貨期限 | 換貨期限 | 保修期限 | 備注 | |||||||||||||||
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質保條款
免費質保條款:
在保修期間,飛速(FS)的保修政策只面向非人為損壞的物流破損、產品質量等問題。
免費維修不包括以下幾種情況:
1. 產品已超過保修期。
2. 未經確認,擅自拆卸,改裝或其他人為因素造成產品損壞的情況;
3. 由於撞擊,人為疏忽,或自然災害,例如火災,雷災,洪水等造成產品損壞的情況;
4. 使用過程中,由於不當的操作造成的設備外殼,電源線等損壞的情況;
5. 請注意,在得到批准的情況下,取消定製產品訂單或更改定製產品需求的節點須為定製產品生產開始前。
如果您對我們的產品有任何疑問,請聯系我們。
常見問題
1. 如果我想取消訂單怎麼辦?
如果您的訂單還未完成付款,可以在訂單詳情中點擊「取消訂單」。 如果您已經付款,請立即聯繫您的客戶經理取消訂單和退款。 請注意,大多數訂單會自動同步到我們的倉庫系統進行處理,因此您可能無法直接取消訂單, 需聯繫您的客戶經理協助您處理。 包含定製商品或其他特殊備註的訂單一旦進入「處理中」狀態,便無法取消。
2. 維修產品是否需要支付運費?
在保修期內,我司將提供免費維修服務,所產生的來回運費由我司承擔。
3. 我應該將產品退回哪裡?
您的保修申請通過後,將收到一個RMA文件,有展示相應的退件地址協助來處理退貨。
4. 哪些情況或行為會使我的免費保修失效?
1、產品已超過保修期。
2、擅自拆卸、改裝等人為因素造成的損壞。
3、因撞擊、火災、雷擊、水浸等自然災害或人為疏忽造成的損壞。
4、使用過程中因設備外殼、電源等操作不當造成的損壞。
5. 如果我的產品寄回維修時保修期到期了怎麼辦?
我們根據您提交RMA的時間計算保修期,只要您在保修期內提交申請並按規定寄回,即視為在保修期內。