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保修服务

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保修承诺

飞速(FS)保修涵盖飞速(FS)销售和生产的所有商品,自用户签收次日起,商品出现质量缺陷,经由飞速(FS)售后服务检测确认后 ,为您办理维修 业务。本政策仅涵盖原始的,未更改的且没有经修改的材料和工艺方面的所有缺陷。 本保证不包括由于操作不当,误用,事故,疏忽或随时间的推移而自然损坏材料造成的产品问题。
飞速(FS)向每一位用户承诺,严格依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》实行售后保修服务。
  • 30天包换&维修

  • 30天不包换&维修

针对以下列出的产品,我们提供30天无条件退换货服务。 交付时请务必保证产品的完整性,其原始商标、手册和配件需附带在内。 如果在保修期内出现任何质量问题,飞速(FS)将为您提供免费维修服务。 如果保修期结束,飞速(FS)会根据实际情况向您收取维修费用。

*对于光纤模块,如果在一年内出现任何质量问题,我们将为您提供退换货服务。 如果一年后有任何质量问题,我们将会在保修期内为您提供免费维修服务。

*对于易耗品,没有保修期和维修服务。 如果您在收到产品后30天内发现有任何质量问题,请及时与您的销售代表联系,飞速(FS)将竭力为您处理。

产品分类

保修期

光纤模块 5年

光纤面板 易耗品

CWDM 粗波分复用器 1年

DWDM 密集波分复用器 1年

光纤放大器 1年

光纤色散补偿器 1年

光放大中继器/转换器(OEO) 1年

FMT机箱&配置 1年

PLC光分路器 1年

手持式光万用表 1年

激光稳定光源 1年

光功率计 1年

非网管型光纤收发器 1年

网管型光纤收发器 1年

迷你型光纤收发器 1年

1G 交换机 1年

10G 交换机 1年

40G 交换机 1年

100G 交换机 1年

光衰减器 1年

光纤终端盒 易耗品

光纤熔纤盘 易耗品

光纤适配器 易耗品

光纤回环器 易耗品

FHX适配器面板 易耗品

FHX光纤配线箱 易耗品

FHD适配器面板 易耗品

FHD光纤配线箱 易耗品

FHU 1U 适配器面板 易耗品

线缆管理&走线管道 易耗品

线缆扎带 易耗品

线缆标签 易耗品

光纤清洁器 易耗品

光纤芳纶剪 易耗品

光缆分割机 易耗品

光纤拨线钳 易耗品

Cat5e超五类网线 易耗品

Cat6六类网线 易耗品

Cat6a超六类网线 易耗品

Cat7七类网线 易耗品

28AWG 细径网线 易耗品

Cat5e预端接主干线缆 易耗品

Cat6预端接主干线缆 易耗品

Cat6a预端接主干线缆 易耗品

Cat5e散装网线 易耗品

Cat6散装网线 易耗品

Cat6a散装网线 易耗品

Cat7七类网线 易耗品

Cat5e网络配线架 易耗品

Cat6网络配线架 易耗品

梯形插槽配线架 易耗品

直通模块 易耗品

网络模块 易耗品

连接头/水晶头 易耗品

水晶头护套 易耗品

IEC60320电源线 易耗品

针对以下产品,我们无法提供30天无条件退换货服务。 但是,我们将在产品保修期内为您提供免费维修服务。 如果保修期结束,飞速(FS)会根据实际情况向您收取维修费用。

*对于易耗品,没有保修期和维修服务。 如果您在收到产品后30天内发现有任何质量问题,请及时与您的销售代表联系,飞速(FS)将竭力为您处理。

产品种类

保修期

粗波光分插复用器 1年

密集波光分插复用器 1年

定制波分复用器 1年

光纤保护系统 1年

定制OTN系统 1年

CATV放大器 1年

CATV光纤传输 1年

FBT光纤耦合器 1年

定制光纤耦合器 1年

光端机 1年

光纤检测仪 1年

OTDR光时域反射仪 1年

光纤寻障仪 1年

光纤研磨机 1年

组件 1年

无线wifi接入点 1年

监控器 1年

POE光纤收发器 1年

UPS电源线 1年

波分复用器 1年

SDI&HDMI&VGA高清光端机 1年

KVM切换器 1年

LED KVM切换器 1年

OLT/ONT 单元 6个月

转换设备 6个月

MTP主干光纤跳线(Plenum) 易耗品

MTP-LC分支光纤跳线(Plenum) 易耗品

MTP主干光纤跳线(LSZH) 易耗品

MTP-LC分支光纤跳线(LSZH) 易耗品

定制MTP转换跳线 易耗品

定制加固型MTP跳线 易耗品

定制MTP/MPO光纤跳线 易耗品

FHD配线盒 6个月

MTP/MPO-LC 面板 易耗品

POE分离器/合成器 6个月

定制衰减器 易耗品

微型光学器件 易耗品

光纤配线架 易耗品

光纤接续盒 易耗品

FTTH存储盒 易耗品

室外壁挂式配线箱 易耗品

光纤连接器 易耗品

快速连接器 易耗品

光纤识别仪&光话机 易耗品

OS2双工单模光纤跳线 易耗品

OM4多模光纤跳线 易耗品

OM3多模光纤跳线 易耗品

OM2多模光纤跳线 易耗品

OM1多模光纤跳线 易耗品

OS2单工单模光纤跳线 易耗品

OM5多模光纤跳线 易耗品

定制光纤跳线 易耗品

低插损光纤跳线 易耗品

可调式一管双芯光纤跳线 易耗品

一管双芯光纤跳线 易耗品

弯曲不敏感光纤跳线 易耗品

定制高密度LC光纤跳线 易耗品

900um 紧包光纤尾纤 易耗品

6~12芯 彩标光纤尾纤 易耗品

定制光纤尾纤 易耗品

铠装跳线 易耗品

定制铠装跳线 易耗品

军用级跳线 易耗品

PM保偏光纤跳线 易耗品

IP67 防水光纤跳线 易耗品

室内多芯跳线 易耗品

室内/室外多芯跳线 易耗品

热销光缆 易耗品

FTTH光缆 易耗品

室内光缆 易耗品

室内/室外光缆 易耗品

室外光缆 易耗品

其他光缆 易耗品

转换光纤跳线 易耗品

FHX MTP/MPO 配线盒 易耗品

FHD MTP/MPO 配线盒 易耗品

定制 MTP/MPO 配线盒 易耗品

机柜 易耗品

机架 易耗品

壁挂式网络机柜 易耗品

机架/机柜 易耗品

光纤走线槽 易耗品

FLG光纤配线盒 易耗品

光纤适配器空面板 易耗品

OTDR测试延长线盒 易耗品

光纤工具箱 易耗品

光纤熔接机 易耗品

光纤切割器/刀 易耗品

定制光纤跳线 易耗品

定制主干跳线 易耗品

Cat7散装网线 易耗品

定制散装网线 易耗品

网络插座面板 易耗品

网线钳 易耗品

打线工具 易耗品

剥线钳 易耗品

其他经济型工具 易耗品

网络线缆测试仪 易耗品

PDU 电源插座 易耗品

IEC60320电源线 易耗品

自锁式电源线 易耗品

MEMA电源线 易耗品

定制电源线 易耗品

保修事项

飞速(FS)提供100%售后保障服务。对于质量存在缺陷的产品,我们将无条件提供更换、维修以及退货并退全款服务。
售后保修需注意以下事项:
1.客户订单需要申请维修时,请与您的销售代表或飞速(FS)客服取得联系,确认维修方案后,我们将在3个工作日内为您处理售后维修。
2.所有退货须保证产品外观全新可再使用,所有手册、配件、包装,一起退回。(根据客户需求的定制产品,产品能正常使用时,不能退换货)。
3.保修部门免费检查退货产品,如果检测确定为保修政策所涵盖的质量问题,我们将按照您的要求进行维修、更换或退款。

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